Dalam dunia copywriting dan conversion rate optimization (CRO), struktur penulisan memiliki peran besar dalam menentukan apakah audiens akan membaca, tertarik, lalu mengambil tindakan. Salah satu formula copywriting paling efektif dan evergreen adalah PAS (Problem–Agitate–Solution).
Formula PAS banyak digunakan pada landing page, iklan digital, email marketing, hingga sales page karena mampu menyentuh emosi audiens secara langsung dan mendorong mereka menuju solusi yang ditawarkan.
Artikel ini akan membahas apa itu formula PAS, cara kerjanya, langkah-langkah menulis copy dengan struktur PAS, serta contoh penerapannya di berbagai channel marketing.
A. Apa Itu Formula PAS?
PAS adalah singkatan dari:
- Problem – mengangkat masalah utama yang dialami audiens
- Agitate – memperjelas dan memperkuat rasa sakit atau dampak dari masalah tersebut
- Solution – menawarkan solusi yang relevan dan meyakinkan
Formula ini bekerja karena manusia cenderung mengambil keputusan untuk menghindari masalah dan rasa sakit, bukan sekadar mengejar manfaat abstrak.
B. Mengapa Formula PAS Sangat Efektif?
1. Langsung Relevan dengan Masalah Audiens
Copy yang dimulai dari masalah terasa “relate” dan membuat audiens merasa dipahami.
2. Memicu Emosi (Emotional Trigger)
Bagian agitate memperkuat urgensi, sehingga audiens terdorong untuk mencari solusi segera.
3. Mengarahkan ke Solusi Secara Natural
Solusi tidak terasa memaksa karena muncul sebagai jawaban logis dari masalah yang sudah dijelaskan.
4. Cocok untuk Berbagai Media
PAS fleksibel dan bisa digunakan untuk:
- landing page,
- iklan Facebook / Google Ads,
- email marketing,
- copy WhatsApp / sales chat.
C. Struktur Dasar Formula PAS
1. Problem – Mengangkat Masalah yang Nyata
Di bagian ini, Anda harus menunjukkan bahwa Anda memahami masalah audiens. Masalah harus spesifik dan relevan.
Contoh:
- Website Anda sepi pengunjung?
- Sudah pasang iklan tapi tidak ada yang membeli?
- Konten rajin dibuat tapi tidak menghasilkan leads?
2. Agitate – Memperkuat Dampak Masalah
Agitate bertujuan membuat audiens benar-benar menyadari konsekuensi jika masalah tidak segera diatasi.
Di tahap ini, Anda boleh menyentuh emosi seperti:
- frustrasi,
- takut rugi,
- kehilangan peluang,
- pemborosan waktu dan biaya.
Contoh:
Setiap hari website Anda sepi berarti potensi penjualan hilang, biaya hosting terbuang, dan bisnis Anda kalah dari kompetitor yang lebih terlihat di Google.
3. Solution – Menawarkan Solusi yang Jelas
Setelah audiens merasakan urgensi, barulah Anda menawarkan solusi sebagai jalan keluar.
Solusi harus:
- relevan dengan masalah,
- mudah dipahami,
- fokus pada manfaat,
- diakhiri dengan CTA yang jelas.
D. Cara Menulis Copy PAS yang Efektif (Step-by-Step)
1. Kenali Audiens dengan Baik
Sebelum menulis, pahami:
- siapa audiens Anda,
- apa masalah utama mereka,
- apa ketakutan terbesar mereka,
- apa hasil yang mereka inginkan.
2. Tulis Problem dengan Bahasa Audiens
Gunakan kata-kata yang biasa mereka gunakan, bukan istilah teknis yang terlalu kaku.
3. Jangan Takut di Bagian Agitate
Agitate bukan menakut-nakuti berlebihan, tetapi membantu audiens menyadari realita masalahnya.
4. Jadikan Solusi Terasa Mudah dan Aman
Solusi yang terlalu rumit justru menurunkan konversi. Fokus pada kejelasan dan kepraktisan.
E. Contoh Formula PAS untuk Berbagai Media
1. Contoh PAS untuk Landing Page
Problem:
Website Anda sudah online, tapi tidak menghasilkan penjualan?
Agitate:
Tanpa struktur yang tepat dan copy yang meyakinkan, pengunjung hanya datang lalu pergi tanpa meninggalkan apa pun.
Solution:
Kami membantu mengoptimalkan landing page Anda dengan copywriting yang fokus pada konversi dan kebutuhan audiens.
2. Contoh PAS untuk Iklan Digital
Problem: Iklan sudah jalan, tapi biaya terus habis?
Agitate: Setiap klik tanpa konversi adalah kerugian.
Solution: Optimalkan iklan Anda dengan landing page yang dirancang khusus untuk konversi.
3. Contoh PAS untuk Email Marketing
Problem: Email promosi sering diabaikan?
Agitate: Tanpa struktur yang tepat, email Anda tenggelam di antara ratusan inbox lainnya.
Solution: Gunakan email copy berbasis PAS untuk meningkatkan open rate dan klik.
F. Kesalahan Umum dalam Menggunakan Formula PAS
- Masalah terlalu umum dan tidak spesifik.
- Agitate berlebihan hingga terkesan menakut-nakuti.
- Solusi tidak relevan dengan masalah.
- Tidak ada CTA yang jelas.
- Bahasa terlalu teknis dan tidak human.
G. Tips Mengoptimalkan PAS untuk CRO
- Gunakan headline berbasis Problem.
- Letakkan PAS di bagian atas landing page.
- Uji beberapa versi copy (A/B Testing).
- Gabungkan PAS dengan social proof.
H. Kesimpulan
Formula PAS adalah fondasi copywriting yang sangat kuat untuk menarik perhatian, membangun urgensi, dan mendorong audiens mengambil tindakan.
Dengan memahami masalah audiens, mengagitasi secara tepat, lalu menawarkan solusi yang relevan, Anda dapat meningkatkan efektivitas copywriting di berbagai channel marketing.
Ingat: copywriting yang menjual bukan tentang kata-kata indah, tetapi tentang seberapa dalam Anda memahami masalah audiens.